お客さまの情報を取り扱うサービスとして、atenaのセキュリティに関する取り組みについてご案内します。
国際規格認証「ISO/IEC 27001:2013」の取得
atenaでは情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)に則り、全社的に情報管理の徹底と水準向上に取り組んでいます。国際規格認証である「ISO/IES 27001:2013」も取得しており、第三者からも認められています。
個人情報保護方針に則った管理
atenaでは、個人情報保護方針(プライバシーポリシー)を定め、則った管理と運用を行っております。
郵便物の管理環境
お客さまからお預かりした郵便物は以下の環境によって保管をしています。
- 生体認証による複数レベルの入退室管理（入館及び入室）
- 監視カメラによる24時間365日の記録と常時警備
また、郵便物の管理を担うパートナー（スタッフ）については本人確認の徹底を行うと共に別途機密保持契約書（NDA）を締結しています。
郵便物のデーターに関する取り扱い
スキャンニングをはじめとするデーターの取得には、使用可能なデバイス単位で制限を行っています。また、データーのアップロード後はローカルストレージからの完全な形でのデーター破棄を徹底しております。
溶解処理の実施
破棄のご依頼を頂いた場合など、郵便物を破棄する場合には、専門の溶解処理会社へ委託しています。atenaが専用のボックスに梱包し、専門業者が未開封のまま箱を溶解します。
データーの管理
データーは高いセキュリティで管理されたクラウドストレージ上で管理されています。